سياسة الشحن

يتم شحن بعد 12 الساعة  من لطلب الذي تقوم بتأكيد طلبك فيه عبر الواتساب كما تستغرق عمليه التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل في الوضع الطبيعي

أسعار الشحن للمناطق الفلسطينية :

1-    منطق الضفة الغربية :20 شيكل

2-    القدس :30 شيكل

3-    منطقه أبو غوش :45

4-    الداخل المحتل :60 شيكل

فريق خدمه العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك،وسوف يسعد بخدمتك:

انستاغرام :

البريد الالكتروني :

رقم الواتساب :

سياسة إلغاء الطلب

لا يمكن إلغاء الطلب ولا بأي شكل من الأشكال ولا لأي سبب كان ،وفي حال أردت إلغاء الطلب يرجى العلم أنه لم يتم قبول أي طلب لك في المستقبل

فريق خدمه العملاء لدينا على جاهزية تامة لمساعدتك،وسوف يسعد بخدمتك:

انستاغرام :

البريد الالكتروني :

رقم الواتساب :

سياسة الإرجاع

القواعد العامه

يتم تقديم طلب الإرجاع خلال مده لا تتجاوز يوم من لحظه استلام الطلب شرط وجود خلل أو عيب في المنتج ولن يتم الأخذ بعين الاعتبار أي من الطلبات المرسلة بعد مرور يوم على الاستلام .

لن يكون هناك رسوم على إرجاع في حالة وجود أي خلل في القطع أو اختلاف في المنتج.

يجب إن يكون المنتج المراد إرجاعه في نفس الحالة التي تم استلامه بها مع كامل أغراضه (العبله/الغلاف/المكتوب ...الخ) ولم يتم استخدامه، علما إن المنتج الذي تم استخدامه ولا يزال عليه بطاقة السعر يعتبر منتج مستخدم ولا يمكن إرجاعه، ويجب إن يتم المنتج المراد إرجاعه في نفس الطرد أو الغلاف الذي تم استلامه فيه

لا يسمح بإرجاع أكثر من ثلاثة طلبات التي تحتوي على عشره منتجات أو أكثر.

كيف يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟

تواصل معنا عبر الواتساب وقدم طلب إرجاع أو تبديل للمنتج ليرد عليك احد موظفين خدمه العملاء .

1-سيتم دراسة طلب الإرجاع من قبل خدمه العملاء والرد عليك خلال يوم من تقديم الطلب

2- يجب إرفاق ثلاث صور للمنتج المراد إرجاعه داخل طلب الإرجاع(صوره إماميه, خلفيه، العلامة التجارية )

3- إرسال المنتج المراد إرجاعه من خلال شركه التوصيل، وسيقوم الفريق بمساعدتك والرد على أي استفسار

4-عند الانتهاء من فحص المنتج الراجع وبعد الموافقة عليه سيتم إرسال قيمه الشرائية للمنتج إلى نفس العنوان الذي قمت بإست خادمه ونفس معلومات الاتصال

5- التبديل يكون كل منتج غير قابل للكسر، أي لا يتم تبديل أي منتج قابل للكسر مثل الساعات والعطور إلى في حاله وصولها عند المستلم مكسورة.

فريق خدمه العملاء لدينا على جاهزة تامة لمساعدتك،وسوف يسعد بخدمتك:

انستاغرام :

البريد الالكتروني :

رقم الواتساب :